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有定位才有未来 互联网平台运营的定位与细分
2012-09-06 19:27:29 来源:站长资讯 作者:站长资讯 【 】 浏览:629次 评论:0

  很早之前,我跟别人推销过一个我自己总结出来的理论:网站推广和网站运营,孰轻孰重?我的解释是,网站推广就像战场上的先锋官一样,必须亲自上阵杀敌,才能了解战机变化;而网站运营刚好相反,如同运筹帷幄,决胜于千里的军师,想让战机顺着我方的军情去走,必须做好万全之策。从实际意义上,网站运营比网站推广更为深远。

  但是最近我觉着有必要深化一下这个概念。因为从简单的字面意思上去理解会把人带入一定的误区。因为这个误区是根据某个特定职位去分析,最后再得出两者对比起到的效果总结,这应该属于单一的执行层次上的关系,缺少专业的逻辑的思路规划。如果再放大一下到实际的行业从属环境里,做为草根站长,或者拥有正规化运营部队的团队,那么简单的网站推广和网站运营就应该只是项目平台运营过程中皮毛的事情。

  当然,执行层的东西不能放弃。做为具有快速变更反应的特殊行业,在互联网中单纯的把手段放在执行层上而忽略了意义深远的规划策略的定位,那么很有可能造成错误的事情错误的执行,最后得出错误的结果。针对平台运营的定位与细分这一块的内容,我大概进行了如下相应的总结:

  项目方向的定位与细分

  “定位”一书中有这样一句话:创业的基础是要把脑子里的观念当做现实来接受,然后重构这些观念,并达到所希望的境地,然后最终目的在某个产品类别里取得领导地位。也就是说,做项目的前端必须是把方向性的东西放首位,而这个方向性的东西不仅仅所指项目的信念和激情,更多是的项目的决策实施和项目的可行性的细分操作。

  但当前这样的一个定位很容易让项目的运营产生一定的误解。一般对于正规化运营部队的团队来说,大的定位不仅仅是今后的发展方向,还是未来运营的主题。然而,在未产生终极结果的情况下,谁都不能保证这个发展方向又是正确的引导。所以,在考虑成本消耗的情况下,强调高执行力成为了项目运营中的一个强制措施。但是,这样的一个强制措施一旦实施,闭门造车,绩效追扣都非理性的解决手段往往又让太多的互联网公司陷进一个不能自拔的泥潭里,那就是明知是错,又不得而为之。

  所以,互联网创业要想突出重围,绝对不能走常规的互联网运营思路,必须要杀出一条另类的血路。

  团队打造的定位与细分

  我曾经帮朋友给她从事的某母婴类商城的运营工作提过这样一个建议,我觉得可以当作此节的案例。我当时的建议是:打造一个高效的运营团队。但前提是运营负责人必须具备前瞻性意识。那就是真正意义上的清楚公司当前的处境。

  如果只走平台的运营,整个团队只会陷入单纯的IP,单纯的PV,单纯的交易转化上。公司有业绩压力,一层一层往下压,只有两种结果:一,员工会因为负责单纯的数据责任累死累活,在效果不佳的情况之下,公司又不得不花重金继续扩大常规的运营推广团队;二,被其它同类型的公司优于自己的运营模式淘汰。而想要突出重围的唯一的一个解决办法就是,与当前互联网诸多的常规母婴类站点或站点门户合作,建立母婴类电子商务运营联盟。在运营本身平台的同时,可以建立外界合作共赢关系。

  上面这个案例是很多年前的事儿了。拿出来,是想解释关于团队建设和定位的问题。前几天看了一本关于产品经理的书,里面有一句话令我十分的欣赏:一个成长的团队,需要用好的眼光和观念去改变世界。当然这个眼光和观念,绝不是常规的招聘和后期的打磨那么简单。

  流量和转化率的定位与细分

  从我开始做运营到现在,我就一直认为流量和转化率的定位与细分是个大问题。然而能真正把这个问题认识到透彻的草根站长或公司团队,我估计也没有几人。因为反过来,这或许又是一个授人以鱼,不如授人以渔的故事。

  通常的理解是,运营一个平台,没有流量哪来的转化率,没有转化率哪来的用户体验的提高。所以,流量必然为先。只要有流量了才能创造转化率。那么问题的重心就只有一个,怎么引进流量?要说这样的理解也对,可也就是这样的一个理解最后导致的结果,推广的质量并不高。要说这是推广团队的工作失职?自然不能。因为这里面有一个垃圾流量和有效流量的区分。推广负责把流量引进,如何提升转化,那必须还要具备一个长远的功效解决的方案。这个方案的执行,决不是归类于推广的某一个人身上。

  所以,流量和转化率的定位与细分上必须有一个比例合成。这个合成的比例必须建立在产品的立体化升级变更之上,相对而言,十个引进的流量跳出率为十和五个引进流量跳出率为四一个被转化相比,往往后者的效果更具有代表性。所以,推广不仅仅只是一种外部与内部的协同推广,对于平台,更多的是扮演着一个辅助工具的形象。而偏偏很多互联网创业者将之看着为重心。所以,这就是为什么,流量越来越高,转化率会越来越低的真正的原因。

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